Je systemen praten niet met elkaar.
Dezelfde gegevens op vier plekken bijhouden, exports die handmatig rondgaan, en niemand die precies weet wat nu klopt. Wij koppelen wat er al draait, in plaats van je te vragen alles te vervangen.
We beginnen bij wat je hebt. Vervangen is duur, koppelen is meestal genoeg.
Waar het misgaat.
Bijna altijd gaat het niet om één ontbrekende koppeling, maar om werk dat mensen zijn gaan doen omdat de koppeling er niet is.
Alles wordt twee keer ingevoerd
Een order in het ene systeem, dezelfde klant in het andere. Dat kost uren per week en levert verschillen op die je pas ontdekt als een klant belt.
Exports gaan met de hand rond
Een bestand dat elke maandag geëxporteerd, aangepast en doorgestuurd wordt. Werkt, tot degene die het doet op vakantie is.
Niemand heeft het actuele beeld
Voorraad, planning of status staat ergens, maar niet op de plek waar de vraag gesteld wordt. Dus wordt er gebeld en gemaild.
Wat er is, is aan elkaar geknoopt
Een oude koppeling die één iemand ooit heeft gemaakt en die niemand durft aan te raken. Bij elke update houdt iedereen zijn adem in.
Aan bijna alles valt te praten.
Heeft een systeem een API, dan koppelen we erop. Zo niet, dan zoeken we een andere weg naar de data.
Crm en marketing
Klantdata op één plek
Leads uit je website rechtstreeks in je crm, met de juiste bron en status. Geen formulier-mailtjes meer die iemand overtypt.
Erp, voorraad en planning
Actuele cijfers tonen
Prijzen, voorraad, levertijden en orderstatus uit je backoffice, live zichtbaar op je site of in een portaal voor klanten.
Branchesoftware
Ook de ouderwetse
Vakspecifieke pakketten en oude systemen. Bij Realworks bouwden we de koppeling die vastgoeddata automatisch binnenhaalt en toont.
Zo pakken we een koppeling aan.
Het zwaarste werk zit vooraan: begrijpen welke data waar leidend is.
Data in kaart
Welke systemen zijn er, welke gegevens staan waar dubbel, en welk systeem is per gegeven de baas. Zonder dat antwoord wordt elke koppeling een discussie.
Techniek verkennen
Wat biedt elk systeem: een moderne API, een export, of niets bruikbaars. Daar hangt aan af of het een nette koppeling wordt of een tussenoplossing.
Bouwen en testen
We bouwen de koppeling, draaien hem eerst naast het bestaande proces en vergelijken de uitkomsten voordat iemand erop gaat vertrouwen.
Monitoren
Koppelingen vallen om: een systeem wijzigt, een sleutel verloopt. Wij bewaken ze en krijgen bericht als het misgaat, liefst voordat jij het merkt.
Een koppeling is nooit klaar.
Aan de andere kant van de lijn zit een systeem dat jij niet beheert. Updates, nieuwe versies en verlopen sleutels zijn de normale gang van zaken, geen incidenten.
- Bewaking op fouten en stilvallende koppelingen.
- Meebewegen met versiewijzigingen aan de kant van de leverancier.
- Uitbreiden zodra er een systeem bij komt.
Waar dit naartoe leidt.
Maatwerk software & koppelingen
De pijler waar dit onder valt: webapplicaties, API's en integraties op ons eigen framework.
Klantportaal laten maken
Vaak de volgende stap: de gekoppelde data ontsluiten voor je klanten of leden achter een login.
AI & automatisering
Zodra data stroomt, kun je erop automatiseren. Van slimme meldingen tot een assistent die de status opzoekt.
Voor grotere organisaties
Koppelen binnen een it-landschap met beheerafspraken, security-eisen en meerdere leveranciers.
Veelgestelde vragen.
Moeten we onze bestaande systemen vervangen?
Meestal niet. Vervangen is duur en risicovol. In de meeste gevallen is het probleem niet het systeem maar het ontbreken van verbinding ertussen.
Ons pakket heeft geen API. Kan het dan?
Vaak wel, alleen anders. Denk aan geplande exports, een tussenlaag of een koppeling via een database. Minder elegant, maar het haalt het handwerk er wel uit. We zeggen het eerlijk als het echt niet kan.
Wie is eigenaar van wat jullie bouwen?
Jij. Je krijgt de code en de documentatie. We werken niet met constructies waarbij je vastzit aan ons om verder te kunnen.
Wat als de leverancier zijn API wijzigt?
Dat gebeurt. Daarom bewaken we koppelingen en herstellen we ze binnen het beheercontract. Zonder bewaking merk je een storing pas als iemand belt.
Werken jullie samen met onze eigen it-afdeling?
Ja, dat is vaak de beste opzet. Wij bouwen de koppeling, jullie team houdt de regie over het landschap. Afspraken over toegang, security en beheer leggen we vooraf vast.
Welke systemen zouden moeten praten?
Noem ze in een gesprek en we zeggen meteen of er een nette koppeling mogelijk is of dat er een omweg nodig is.