Crm inrichten en koppelen aan je website.
Leads in een mailbox, offertes in een map en afspraken in iemands hoofd. Een crm zet dat op één plek, mits het is ingericht op hoe jullie werkelijk verkopen.
Wij richten in en koppelen. De keuze voor een pakket maken we samen.
Waarom blijft een crm vaak leeg?
Bijna altijd om een van deze vier redenen. Alle vier oplosbaar, maar niet met nog een training.
Alles moet met de hand
Als een lead uit je website niet automatisch binnenkomt, wordt hij overgetypt of vergeten. Koppelen is de eerste stap, niet de laatste.
Het pakket past niet op je proces
Standaardfases die niets met jullie verkoop te maken hebben. Dan wordt het een verplichting in plaats van een hulpmiddel.
Twintig velden per contact
Hoe meer verplicht in te vullen, hoe minder er wordt ingevuld. We beginnen met het minimum dat je nodig hebt om te sturen.
Niemand kijkt ernaar
Zonder overzicht dat een vraag beantwoordt die je echt hebt, wordt het een archief. We richten in op de paar dingen waarop je wilt sturen.
Zo pakken we een crm-inrichting aan.
Verkoopproces uittekenen
Welke stappen doorloopt een lead echt, van eerste contact tot opdracht. Dat wordt de indeling, niet het standaardmodel van het pakket.
Inrichten
Fases, velden en taken, teruggebracht tot wat je gebruikt. Plus automatische opvolgtaken zodat er geen lead blijft liggen.
Koppelen
Formulieren, chat en telefoon naar het crm, en je mail eraan gekoppeld zodat correspondentie automatisch bij het contact komt.
Overdragen
Uitleg voor het team en een overzicht dat laat zien waar het geld in de pijplijn zit. Daarna meekijken tot het loopt.
Veelgestelde vragen over crm.
Welk crm-pakket raden jullie aan?
Dat hangt af van je omvang en of je marketing en verkoop wilt combineren. HubSpot is sterk als je beide wilt en heeft een bruikbare gratis versie; Salesforce past bij complexere organisaties met eigen processen. Bij een klein team is een eenvoudiger pakket vaak genoeg.
Kunnen jullie ons bestaande crm koppelen?
Ja, dat is het meeste werk dat we doen: formulieren, chat en offertes verbinden met wat er al draait. Vervangen is zelden nodig.
Wat gebeurt er met onze bestaande contacten?
Die migreren we, en meteen ruimen we op: dubbele contacten samenvoegen, dode adressen eruit. Een crm vullen met vervuilde data levert alleen wantrouwen op.
Hoe lang duurt zo'n inrichting?
Dat hangt af van de complexiteit van je verkoopproces en het aantal koppelingen. Na de eerste sessie waarin we het proces uittekenen, weten we het en krijg je een planning.
Is dit ook nuttig zonder verkoopteam?
Ja. Ook bij een of twee mensen scheelt het dat elke aanvraag automatisch op één plek staat met een opvolgtaak eraan. Het verschil merk je vooral in wat er niet meer blijft liggen.
Meer binnen deze pijler.
Chatbot-setup
Je kunt niet altijd aanwezig zijn om de oproep of e-mail van je klanten te beantwoorden. En zo verlies je mogelijk kostbare verkopen.
Geautomatiseerde e-mailflows
Niet elke lead is klaar om te kopen op het moment dat ze je vinden. Maar geef ze nog niet op.
Blog-automatisering
Iedereen kan generatieve AI gebruiken, toch? Nou, zoekmachines zullen je er niet om liefhebben.
Lead-automatisering
Wanneer leads beginnen binnen te stromen van advertenties en sociale media, is het gemakkelijk dat dingen chaotisch worden.
Zullen we het erover hebben?
Klaar om je CRM te automatiseren? Laten we praten.