Een chatbot op je website die leads oppikt buiten kantooruren.
De meeste bezoekers komen buiten werktijd of stellen een vraag waarop ze meteen antwoord willen. Een chatbot vangt die vraag op, kwalificeert de bezoeker en zet hem in je inbox of crm.
Wij bouwen op jouw eigen informatie, geen algemene ChatGPT-wrapper.
Wat doet een chatbot wel en wat niet?
Belangrijk om vooraf te weten, want de verwachtingen liggen vaak te hoog of juist te laag.
Vragen beantwoorden die je vaker krijgt
Levertijden, prijsindicaties, openingstijden, wat je wel en niet doet. Getraind op jouw eigen teksten, dus met jouw antwoorden en niet met verzinsels.
Leads kwalificeren
Naam, bedrijf, vraag en urgentie uitvragen voordat het gesprek bij jou landt. Je krijgt een lead met context in plaats van een naam en een telefoonnummer.
Je verkoopgesprek overnemen
Bij maatwerk of hoge bedragen wil de klant een mens. De bot brengt het gesprek tot dat punt en draagt dan over.
Zichzelf onderhouden
Verandert je aanbod, dan moet de bot mee. Zonder onderhoud gaat hij verouderde antwoorden geven, en dat is schadelijker dan geen bot.
Zo zetten we een chatbot op.
Vragen verzamelen
Welke vragen krijgen jullie echt? Uit je inbox, je telefoon en je verkoopgesprekken. Dat is de kern van wat de bot moet kunnen.
Kennis vullen
We voeden de bot met je eigen teksten, prijzen en voorwaarden, en leggen vast wat hij niet mag beantwoorden.
Koppelen
Gesprekken naar je inbox, crm of WhatsApp, zodat opvolging in je bestaande proces landt en niet in een los dashboard.
Meekijken en bijstellen
De eerste weken lezen we gesprekken mee. Daar komen de vragen uit die je niet had bedacht en die de bot nog niet kende.
Veelgestelde vragen over chatbots.
Verzint een AI-chatbot antwoorden?
Dat risico bestaat bij modellen die vrij mogen praten. Wij zetten de bot vast op jouw eigen informatie en laten hem doorverwijzen naar een mens zodra een vraag daarbuiten valt. Liever geen antwoord dan een verkeerd antwoord.
Wat is het verschil tussen de basis- en de geavanceerde bot?
De basisbot verzamelt en kwalificeert leads met een vast gespreksverloop. De geavanceerde bot begrijpt vrije vragen, adviseert over je diensten, kan afspraken plannen en werkt door op WhatsApp of Messenger.
Merken bezoekers dat ze met een bot praten?
Ja, en dat hoort ook. We laten de bot zich als assistent voorstellen. Doen alsof het een medewerker is levert irritatie op zodra iemand het doorheeft.
Wat gebeurt er met de gesprekken en de AVG?
Gesprekken worden opgeslagen om de bot te verbeteren en om leads op te volgen. We leggen vast hoe lang dat gebeurt en waar, en verwerken dat in je privacyverklaring.
Kan de bot koppelen met ons crm?
Ja. HubSpot, Salesforce en de meeste pakketten met een API. Zit er geen API op, dan sturen we de leads via e-mail of een tussenoplossing.
Meer binnen deze pijler.
Geautomatiseerde e-mailflows
Niet elke lead is klaar om te kopen op het moment dat ze je vinden. Maar geef ze nog niet op.
Blog-automatisering
Iedereen kan generatieve AI gebruiken, toch? Nou, zoekmachines zullen je er niet om liefhebben.
CRM-koppeling
Snellere follow-up. Meer conversies. Minder gedoe. Hoe? We zetten een gebruiksvriendelijke CRM voor je op, zoals HubSpot of Salesforce.
Lead-automatisering
Wanneer leads beginnen binnen te stromen van advertenties en sociale media, is het gemakkelijk dat dingen chaotisch worden.
Zullen we het erover hebben?
Klaar om je chatbot te automatiseren? Laten we praten.