Conditions générales Atlantis Digital B.V.

 

Section 1 : Dispositions générales

Article 1 : Définitions

  1. Atlantis Digital B.V. : La société à responsabilité limitée Atlantis Digital B.V., inscrite au registre du commerce sous le numéro 88113752 et agissant sous le nom d'Atlantis Digital B.V..

  2. Client : Une partie accordant à Atlantis Digital B.V. une mission telle que visée à l'article 7:400 paragraphe 1 du Code civil néerlandais.

  3. Les parties : La désignation conjointe d'Atlantis Digital B.V. et du client.

  4. Conditions générales : les présentes conditions générales.

  5. Écrit : lorsque les présentes conditions générales font référence à "par écrit", cela inclut également la communication par des moyens électroniques, l'identité et l'intégrité de la communication devant être suffisamment sûres.

  6. Devis : l'offre écrite d'Atlantis Digital B.V. d'effectuer des services pour un certain montant.

  7. Œuvres : logiciels (y compris les logiciels), sites web, équipements, fichiers de données, documentation, conseils, rapports, analyses, dessins, textes, images, matériel audiovisuel, logos et/ou chartes graphiques.

  8. Accord : les présentes conditions générales ainsi que l'offre approuvée par le client et l'explication écrite fournie par Atlantis Digital B.V. à cette offre.

  9. Hébergement de sites web : mise à disposition d'un site web sur l'internet 24 heures par jour.

  10. Maintenance : sauvegarde régulière de WordPress, des plugins et de la base de données.

Article 2 : Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations juridiques entre Atlantis Digital B.V. et le client concernant les travaux effectués ou à effectuer et/ou les services et produits livrés ou à livrer, y compris une offre faite par Atlantis Digital B.V. pour l'exécution de travaux et/ou la livraison de services et de produits, au profit du client, de quelque nature que ce soit, même si ces services et produits ne sont pas (plus) décrits dans les présentes conditions générales.

  2. Ces conditions s'appliquent également (1) à toute personne employée par Atlantis Digital B.V., (2) à toute personne engagée par Atlantis Digital B.V. et (3) à toute personne dont Atlantis Digital B.V. est ou peut être responsable des actes ou des omissions.

  3. L'applicabilité de toute autre condition générale est expressément exclue.

  4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment déclarées totalement ou partiellement nulles ou annulées, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres dispositions.

  5. Si l'une des dispositions de la section 1 est en conflit avec une disposition de la section 2, c'est la disposition du règlement spécifique (section 2) qui prévaut.

  6. En cas de divergence entre les présentes conditions générales et le devis approuvé et ses notes explicatives, dans lequel les présentes conditions générales ont été déclarées applicables, les dispositions du devis approuvé et de ses notes explicatives prévalent.

Article 3 : Devis et formation de l'accord

  1. Atlantis Digital B.V. préparera une offre par e-mail dans laquelle elle indiquera ce qu'elle entend par mission. Si un service s'étend au développement de travaux, une description générale des travaux qui seront élaborés au cours de la mise en œuvre suffira. L'offre est sans engagement et ne lie pas le Client.

  2. L'offre reste valable pendant une période de trente jours à compter de son envoi, à moins qu'une durée de validité différente ne soit expressément stipulée par écrit par les parties dans l'offre ou en relation avec celle-ci.

  3. Le devis est basé sur les informations fournies à cet effet par le Client, pour lesquelles Atlantis Digital B.V. peut se fier à leur exactitude et à leur exhaustivité.

  4. Le contrat entre en vigueur lorsque le devis est accepté par le client. Tant que l'offre n'a pas été approuvée, Atlantis Digital B.V. se réserve le droit de déployer sa capacité (de personnel) ailleurs. Le devis et les notes explicatives s'y rapportant sont basés sur les informations fournies par le Client à Atlantis Digital B.V.. L'offre approuvée, les notes explicatives qui s'y rapportent et les conditions générales sont réputées représenter l'accord de manière exacte et complète.

  5. L'accord est conclu pour une durée indéterminée, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit ou s'il résulte du contenu, de la nature ou de la teneur de la mission que l'accord a été conclu pour une durée déterminée.

  6. Les prix indiqués dans les devis peuvent être modifiés en raison de changements imprévus dans le travail. Atlantis Digital B.V. en informera le client dès que possible.

Article 4 : Informations requises

  1. Le client est tenu de fournir rapidement à Atlantis Digital B.V. toutes les données et/ou informations et d'accorder toute la coopération dont Atlantis Digital B.V. estime avoir besoin pour la bonne exécution de la mission ou dont le client devrait savoir qu'elle est nécessaire pour la bonne exécution de la mission. Les données et/ou informations doivent être fournies sous la forme et de la manière demandées par Atlantis Digital B.V.. Si le client fournit à Atlantis Digital B.V. des travaux, du matériel ou des données sur un support de données, ces fichiers seront conformes aux spécifications prescrites par Atlantis Digital B.V..

  2. Sauf si la nature de la mission en décide autrement, le client est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la fiabilité des données et des documents mis à la disposition d'Atlantis Digital B.V., même s'ils proviennent de tiers.

  3. Si l'exécution de la mission est retardée parce que le client ne respecte pas son obligation en vertu de l'article 4.1, ou parce que les informations fournies par le client ne satisfont pas aux dispositions de l'article 4.2, Atlantis Digital B.V. a le droit de suspendre l'exécution du contrat en tout ou en partie, et les coûts (supplémentaires) qui en résultent seront supportés par le client. Atlantis Digital B.V. a le droit de suspendre l'exécution du Contrat en totalité ou en partie, et les coûts (supplémentaires) qui en résultent seront supportés par le Client et Atlantis Digital B.V. aura le droit de facturer au Client des frais (supplémentaires) pour le travail (supplémentaire) qui est devenu nécessaire en conséquence, sans préjudice du droit d'Atlantis Digital B.V. d'exercer tout autre droit légal.

  4. Les coûts et frais supplémentaires résultant du retard dans l'exécution de la mission parce que le client n'a pas mis à disposition les données, les documents, les installations et/ou le personnel demandés, ne les a pas mis à disposition rapidement ou ne les a pas mis à disposition de manière appropriée, sont à la charge du client.

  5. Atlantis Digital B.V. est tenue de restituer au client, à sa demande, les éléments mis à disposition par le client dans lesquels ou sur lesquels les informations fournies par le client à Atlantis Digital B.V. sont enregistrées - y compris les documents et les supports de données magnétiques ou électroniques - dès que la mission pour laquelle les informations ont été fournies a été exécutée ou que le contrat a été résilié, mais pas avant que le client ait payé tous les montants dus à Atlantis Digital B.V. en rapport avec l'exécution de la mission ou la résiliation du contrat. Si et dans la mesure où les parties n'en ont pas expressément convenu autrement par écrit, ces éléments seront renvoyés aux frais et aux risques du client.

Article 5 : Exécution, modification de l'affectation et délai de livraison

  1. Atlantis Digital B.V. est libre de déterminer qui de son personnel et de ses partenaires sera engagé dans l'exécution de la commande. Atlantis Digital B.V. a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers. L'applicabilité des articles 7:404, 7:407 sous-section 2 et 7:409 du Code civil néerlandais est expressément exclue.

  2. Les parties sont autorisées à modifier la mission dans l'intervalle, mais uniquement si les deux parties conviennent expressément de cette modification par écrit. Atlantis Digital B.V. est autorisée, en cas de modification proposée ou convenue de la mission, à modifier unilatéralement le prix et le délai d'exécution de la mission.

  3. Atlantis Digital B.V. a le droit de livrer la commande en plusieurs phases et donc de suspendre l'exécution d'une phase successive jusqu'à ce que le client ait approuvé la phase achevée par écrit. Une date de livraison convenue n'est pas une date limite pour Atlantis Digital B.V..

  4. Atlantis Digital B.V. n'a qu'une obligation de moyens en ce qui concerne le respect de ce délai.

  5. Le contrat ne peut pas - sauf s'il est évident que l'exécution est définitivement impossible - être résilié par le client au motif que le délai a été dépassé, à moins qu'Atlantis Digital B.V. n'exécute pas non plus le contrat, ou ne l'exécute pas entièrement, dans un délai raisonnable, dont il a été informé par écrit après l'expiration de la période de livraison convenue. La dissolution sera alors autorisée conformément à l'article 265 du livre 6 du Code civil néerlandais.

Article 6 : Prise en charge du contrat

  1. Le Client n'est pas autorisé à céder (toute obligation en vertu de) l'Accord à des tiers, à moins qu'Atlantis Digital B.V. n'y consente expressément. Atlantis Digital B.V. a le droit d'assortir ce consentement de conditions. Le client s'engage en tout cas à imposer toutes les obligations (de paiement) pertinentes en vertu de l'Accord à des tiers dans ces conditions générales. Le client reste à tout moment responsable aux côtés de ce(s) tiers des obligations découlant de l'accord et des conditions générales, sauf si les parties en conviennent explicitement autrement.

  2. Si un contrat est repris, le client indemnise Atlantis Digital B.V. contre toutes les réclamations de tiers qui pourraient résulter de l'inexécution ou de l'exécution incorrecte par le client de toute obligation découlant du contrat et/ou des présentes conditions générales, à moins qu'une loi ou un règlement (inter)national obligatoire ne permette pas une telle disposition.

Article 7 : Informations confidentielles

  1. Le client s'engage à garder confidentielles toutes les données et informations reçues ("les informations") d'Atlantis Digital B.V., avant et après la conclusion de l'accord, si ces informations sont confidentielles ou si le client doit raisonnablement suspecter que les informations doivent être considérées comme confidentielles.

  2. En tout état de cause, le client a un devoir de confidentialité en ce qui concerne le contenu de l'accord.

  3. "Informations confidentielles" signifie toutes les informations, sous quelque forme que ce soit (orale, écrite, graphique, électronique, etc.), qui sont échangées entre le client et Atlantis Digital B.V. de quelque manière que ce soit entre les parties dans le cadre de l'accord. Sauf si une disposition légale, un règlement ou une autre règle (professionnelle) l'oblige à le faire, le Client / le(s) employé(s) engagé(s) par le Client est (sont) tenu(s) de maintenir la confidentialité vis-à-vis des tiers en ce qui concerne les Informations Confidentielles obtenues auprès d'Atlantis Digital B.V.. Atlantis Digital B.V. peut accorder une exemption à cet égard.

Article 8 : Protection des données à caractère personnel

  1. Si le client fournit à Atlantis Digital B.V. des données personnelles, le client donne son accord pour que ces données personnelles soient traitées par Atlantis Digital B.V. dans le cadre de l'exécution de la commande, conformément au Règlement général sur la protection des données.

  2. Le client garantit Atlantis Digital B.V. contre toute réclamation de tiers relative au traitement des données personnelles fournies par le client ou en son nom.

Article 9 : Droits de propriété intellectuelle

  1. Atlantis Digital B.V. se réserve les droits et les pouvoirs qui lui sont conférés en vertu de la Loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et règlements sur la propriété intellectuelle.

  2. Atlantis Digital B.V. a le droit d'utiliser les connaissances acquises par l'exécution d'un accord à d'autres fins.

  3. Le travail sur mesure fourni par Atlantis Digital B.V. reste la propriété du copyright d'Atlantis Digital B.V. et ne peut, sans autorisation écrite expresse, être adapté par des parties autres qu'Atlantis Digital B.V. et/ou ses partenaires.

  4. Si le logiciel fourni par Atlantis Digital B.V. contient des logiciels de tiers, les droits d'auteur et la propriété intellectuelle restent la propriété de l'auteur et/ou des détenteurs de licence du logiciel fourni. Sans l'autorisation écrite expresse de ces parties, il n'est pas permis de modifier ou de revendre ce logiciel, à moins que la licence ne le permette.

Article 10 : Redevance

  1. Les honoraires pour le travail à effectuer dans le cadre de l'accord et/ou la livraison de services et de produits seront calculés sur la base du temps consacré à ce travail, exprimé en heures, multiplié par le taux horaire appliqué par Atlantis Digital B.V., ou sur la base de ce qui a été convenu par écrit entre les parties. Le prix est indiqué dans la confirmation de commande et s'entend hors taxe sur le chiffre d'affaires et autres prélèvements qui sont ou peuvent être imposés par les pouvoirs publics.

  2. Sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit, les dépenses encourues dans le cadre de la mission, y compris les frais de déplacement et d'hébergement, ainsi que les coûts des tiers engagés dans l'exécution de la mission, ne sont pas inclus dans les honoraires et sont facturés séparément. L'imputabilité des honoraires ne dépend pas des résultats du travail effectué dans le cadre de la mission.

  3. Les honoraires, le cas échéant plus les dépenses et les factures des tiers engagés dans l'exécution de la mission, seront, selon la nature de la mission et à la discrétion d'Atlantis Digital B.V., facturés au client périodiquement, à moins que les parties n'en aient convenu autrement par écrit.

  4. Si après la formation du contrat, mais avant l'achèvement du travail commandé, la nature et/ou le contenu du travail, ou le lieu où le travail doit être effectué ou autre, est modifié, Atlantis Digital B.V. a le droit de déterminer de nouvelles conditions et de nouveaux tarifs horaires ou journaliers, à condition que cela n'ait pas lieu dans les trois mois suivant la formation du contrat, qui alors, à condition qu'il ait été confirmé par écrit et signé, fera partie intégrante de l'attribution et de la confirmation de commande originale.

  5. En cas de résiliation prématurée du contrat, le client est tenu de payer l'intégralité des honoraires dus jusqu'à la fin des travaux, ainsi que les frais et factures des tiers engagés dans l'exécution de la mission.

  6. Atlantis Digital B.V. a le droit d'ajuster la redevance tous les six mois en fonction des changements de l'indice CBS pour les salaires CAO, catégorie services commerciaux, plus 4%, ou autrement si cela est raisonnable selon l'opinion d'Atlantis Digital B.V..

Article 11 : Frais de paiement et de recouvrement

  1. Le paiement doit toujours être effectué dans les 30 jours suivant la date de facturation, de la manière indiquée par Atlantis Digital B.V. et dans la devise dans laquelle la facture a été établie, à moins qu'Atlantis Digital B.V. n'en décide autrement par écrit. Atlantis Digital B.V. a le droit de facturer périodiquement.

  2. Si le client ne paie pas une facture à temps, il est en défaut de plein droit. Le client est alors redevable d'un intérêt de 1% par mois, sauf si le taux d'intérêt légal est plus élevé, auquel cas le taux d'intérêt légal est dû.

  3. Les intérêts sont dus à partir du moment où le client est en défaut jusqu'au moment du paiement intégral. En cas de défaut de paiement, le client est également redevable des frais de recouvrement, calculés conformément à la loi sur les frais de recouvrement extrajudiciaires et au décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.

  4. Le client n'a jamais le droit de compenser les montants dus à Atlantis Digital B.V.. Les objections concernant le montant d'une facture ne suspendent pas l'obligation de paiement.

Article 12 : Responsabilité

  1. Si le client a découvert ou aurait raisonnablement dû découvrir un motif possible pour une réclamation valable contre Atlantis Digital B.V., le client est obligé de notifier Atlantis Digital B.V. par écrit immédiatement et, si possible, avec des documents à l'appui, de l'existence de la réclamation alléguée contre Atlantis Digital B.V., sous peine de déchéance des droits. Sans préjudice des dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais, le droit de réclamer des dommages et intérêts à Atlantis Digital B.V. expire un an après l'événement dont découle directement ou indirectement le dommage et pour lequel Atlantis Digital B.V. est responsable.

  2. Atlantis Digital B.V. n'est pas responsable des dommages de toute nature résultant du fait qu'Atlantis Digital B.V. s'est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client ou en son nom.

  3. Si Atlantis Digital B.V. est responsable d'un dommage quelconque, la responsabilité d'Atlantis Digital B.V. est limitée à un maximum d'une fois la valeur de la facture de la commande, au moins pour la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte.

  4. La responsabilité d'Atlantis Digital B.V. est en tout cas limitée au montant payé par l'assureur d'Atlantis Digital B.V., plus la franchise payable par Atlantis Digital B.V. selon les conditions d'assurance applicables.

  5. Atlantis Digital B.V. est exclusivement responsable des dommages directs et n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies perdues et les dommages dus à la stagnation des affaires.

  6. L'exécution de la mission confiée est exclusivement au bénéfice du client. Les tiers ne peuvent en tirer aucun droit.

Article 13 : Plaintes

  1. Le client est tenu de notifier par écrit à Atlantis Digital B.V. tout commentaire et/ou remarque concernant le travail effectué par Atlantis Digital B.V. et/ou le montant de la facture, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de facturation et/ou dans les 14 jours suivant les rapports intermédiaires et périodiques, ou dans les 14 jours suivant le moment où il a découvert ce dont il souhaite se plaindre. Dans ce dernier cas, le client doit démontrer qu'il n'aurait pas pu raisonnablement découvrir plus tôt ce dont il veut se plaindre.

  2. Les réclamations visées au premier paragraphe ne suspendent pas l'obligation de paiement du client. Le client n'est en aucun cas autorisé, sur la base d'une réclamation relative à un certain service, à reporter ou à refuser le paiement d'autres services fournis par Atlantis Digital B.V. auxquels la réclamation ne se rapporte pas.

  3. Si le client n'a pas introduit de réclamation dans le délai fixé à l'article 13.1, tous ses droits et prétentions, à quelque titre que ce soit, concernant ce dont il s'est plaint ou aurait pu se plaindre dans ce délai, seront périmés.

Article 14 : Réserve de propriété

  1. Tout ce qu'Atlantis Digital B.V. a livré selon les termes de la commande, à l'exception des logiciels sous licence, reste la propriété d'Atlantis Digital B.V. jusqu'à ce que le client ait rempli correctement toutes les obligations selon le(s) contrat(s) conclu(s) avec Atlantis Digital B.V..

  2. Les articles livrés par Atlantis Digital B.V. qui sont soumis à la réserve de propriété conformément à l'article 14.1 ne peuvent pas être revendus et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement. Le Client n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de toute autre manière les biens soumis à la réserve de propriété.

  3. Le client doit toujours faire tout ce que l'on peut raisonnablement attendre de lui pour sauvegarder les droits de propriété d'Atlantis Digital B.V.. Si des tiers saisissent des marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, le client est tenu d'en informer Atlantis Digital B.V. immédiatement.

  4. Dans le cas où Atlantis Digital B.V. souhaite exercer ses droits de propriété en vertu du présent article, le client autorise inconditionnellement et irrévocablement Atlantis Digital B.V. et les tiers désignés par Atlantis Digital B.V. à pénétrer dans les lieux où se trouvent les biens d'Atlantis Digital B.V. et à en reprendre possession.

Article 15 : Sites web et boutiques en ligne personnalisés

  1. La qualité des sites web personnalisés et des boutiques en ligne créés par Atlantis Digital B.V. ne peut être garantie que s'ils sont hébergés et maintenus sur les serveurs d'Atlantis Digital B.V..

  2. Atlantis Digital B.V. a le droit d'utiliser des cadres et/ou d'autres matériaux auxiliaires tels que des plugins développés par des tiers pour le développement d'un site web et/ou d'une boutique en ligne.

Article 16 : Sites web et boutiques en ligne WordPress standard

  1. La qualité des sites web WordPress standard et des boutiques en ligne créés par Atlantis Digital B.V. ne peut être garantie que s'ils sont hébergés et maintenus sur les serveurs d'Atlantis Digital B.V..

  2. Atlantis Digital B.V. a le droit d'utiliser des cadres et/ou d'autres matériaux auxiliaires tels que des thèmes et des plugins développés par des tiers pour le développement d'un site web et/ou d'une boutique en ligne.

  3. Les sites web et boutiques en ligne WordPress standard sont réalisés sur la base d'un thème déjà existant qu'Atlantis Digital B.V. achète et/ou utilise à partir de son propre portefeuille de thèmes.

Article 17 : Résiliation de l'accord

  1. Chacune des parties a le droit de résilier l'accord à tout moment moyennant un préavis pour la fin d'un mois civil, en respectant un délai raisonnable compte tenu des circonstances, sauf si les parties en conviennent autrement. La résiliation doit être notifiée par écrit et par lettre recommandée.

  2. Si l'accord est résilié par l'une des parties, celle-ci est tenue d'informer l'autre partie par écrit des motifs de la résiliation et de faire tout ce qui est raisonnablement requis par l'intérêt apparent de l'autre partie dans le cadre de la résiliation de l'accord.

  3. Nonobstant les dispositions de l'article 17. 1, chaque partie a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat par notification écrite si l'on peut raisonnablement s'attendre à ce que la cession, sans qu'il y ait un manquement imputable des parties à leurs obligations, ne puisse pas ou ne soit plus exécutée comme convenu par les parties. Cela inclut la situation dans laquelle l'une des parties est en cessation de paiement ou en faillite, ou si l'une des parties est autrement incapable de respecter ses obligations de paiement, ou si l'entreprise de l'une des parties est liquidée, abandonnée ou résiliée autrement que dans le but de reconstruire ou de fusionner des entreprises. Atlantis Digital B.V. ne sera jamais obligée de rembourser des sommes déjà reçues ou de payer des dommages et intérêts en raison d'une telle résiliation. Si le Client fait faillite, le droit d'utilisation du logiciel, de l'équipement ou d'autres matériaux mis à la disposition du Client s'éteint de plein droit.

Article 18 : Effet continu

Les dispositions du présent accord qui sont explicitement ou implicitement destinées à rester en vigueur après la résiliation du présent accord resteront en vigueur par la suite et continueront à lier les deux parties.

Article 19 : Recrutement ou recrutement de personnel mutuel

Chacune des parties n'est pas autorisée, sans l'accord préalable de l'autre partie, pendant l'exécution de la cession ou dans l'année qui suit son achèvement, à embaucher des employés de l'autre partie ou à mener des négociations avec ces employés à cette fin.

Article 20 : Droit applicable et litiges

  1. Le droit néerlandais s'applique à toutes les relations juridiques auxquelles Atlantis Digital B.V. est partie.

  2. Le tribunal du siège social d'Atlantis Digital B.V. est compétent pour connaître des litiges. Néanmoins, Atlantis Digital B.V. a le droit de soumettre les litiges au tribunal compétent du domicile du Client.

Article 21 : Emplacement et modification des conditions générales

  1. Ces termes et conditions peuvent être obtenus par écrit et sous forme numérique auprès d'Atlantis Digital B.V..

  2. Atlantis Digital B.V. a le droit de modifier les présentes conditions générales. Les conditions générales modifiées seront considérées comme acceptées si le client n'a pas contesté les conditions générales modifiées dans un délai de 14 jours après que les conditions générales modifiées lui ont été envoyées ou ont été portées à sa connaissance.

Section 2 : Hébergement du site web

Cette section concerne tous les accords conclus entre le client et Atlantis Digital B.V. en ce qui concerne l'hébergement du site Web et contient des dispositions spécifiques supplémentaires.

Article 22 : disponibilité et soutien

  1. Atlantis Digital B.V. fera tout son possible pour obtenir une bonne qualité et une disponibilité ininterrompue de ses services d'hébergement de sites Web afin que le client puisse accéder aux données qu'il a stockées.

  2. Cependant, étant donné la nature du service, Atlantis Digital B.V. ne peut offrir aucune garantie concernant la qualité et la disponibilité des services d'hébergement du site Web, à moins que cela ne soit convenu séparément dans un accord de niveau de service (SLA) désigné comme tel.

  3. Atlantis Digital B.V. a le droit de suspendre temporairement le service d'hébergement du site web ou des parties de celui-ci à des fins de maintenance, de modification ou d'amélioration. Atlantis Digital B.V. s'efforcera d'organiser cette mise hors service autant que possible en dehors des heures de bureau, et s'efforcera de réduire au minimum la durée de cette mise hors service. Atlantis Digital B.V. informera le client en temps utile de l'arrêt prévu, sauf s'il s'agit d'une maintenance d'urgence.

  4. Atlantis Digital B.V. se rendra disponible pour un niveau raisonnable d'assistance à distance par téléphone et par e-mail du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, à l'exclusion des jours fériés.

  5. Si et dans la mesure où la bonne exécution du contrat l'exige, Atlantis Digital B.V. a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers. Les coûts supplémentaires imprévus qui en découlent ne seront supportés par le client que si cela a été convenu à l'avance.

  6. Atlantis Digital B.V. fera tout son possible pour sécuriser les services d'hébergement de son site Web par du matériel et des logiciels contre les abus et l'accès non autorisé aux données du Client.

Article 23 : Obligations du client

  1. Le client est tenu de faire et de s'abstenir de faire tout ce qui est raisonnablement nécessaire et souhaitable pour permettre l'exécution correcte et en temps voulu du contrat. En particulier, le client doit s'assurer qu'Atlantis Digital B.V. reçoit en temps utile toutes les informations qu'Atlantis Digital B.V. a indiquées comme étant nécessaires ou que le client devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution des services d'hébergement. La période pendant laquelle Atlantis Digital B.V. doit exécuter le contrat ne commencera pas avant qu'Atlantis Digital B.V. n'ait reçu toutes les informations demandées et nécessaires.

  2. Si le client sait ou soupçonne qu'Atlantis Digital B.V. devra prendre certaines mesures (supplémentaires) afin d'exécuter ses obligations, le client doit en informer Atlantis Digital B.V. sans délai. Cette obligation s'applique, par exemple, si le client sait ou devrait prévoir qu'il y aura un pic extraordinaire dans la charge des systèmes d'Atlantis Digital B.V., ce qui pourrait, selon toute vraisemblance, rendre les services indisponibles. Ceci s'applique d'autant plus si le client est conscient que les services sont également fournis à d'autres personnes par le biais des mêmes systèmes qu'Atlantis Digital B.V. utilise pour fournir des services au client. Atlantis Digital B.V. s'efforcera, après avertissement, d'empêcher l'indisponibilité des services. Sauf accord écrit contraire, tous les coûts supplémentaires raisonnables encourus pour ce faire peuvent être facturés au client.

Article 24 : Règles d'utilisation et de notification/rupture d'exploitation

  1. En cas d'accord, Atlantis Digital B.V. fournira au Client l'accès à un compte. Le compte sera accessible au moyen d'un mot de passe et d'un nom d'utilisateur, que le Client doit garder strictement confidentiels. Toute action effectuée par le biais du compte du Client sera considérée comme ayant été effectuée sous la responsabilité et aux risques du Client. Si le client soupçonne ou devrait raisonnablement soupçonner ou savoir qu'une utilisation abusive d'un compte a lieu, le client doit le signaler à Atlantis Digital B.V. dans les plus brefs délais.

  2. Il est interdit au client d'utiliser les services d'hébergement du site Web d'Atlantis Digital B.V. pour violer les lois néerlandaises ou d'autres lois ou règlements applicables au client ou à Atlantis Digital B.V., ou pour enfreindre les droits d'autrui.

  3. Proposer ou distribuer du matériel à l'aide des services d'hébergement du site Web (que ce soit légal ou non) qui :

  •  est manifestement destiné à aider d'autres personnes à porter atteinte aux droits d'autrui, comme les sites web contenant (exclusivement ou principalement) des outils de piratage ou des explications sur la criminalité informatique qui sont apparemment destinés à permettre au lecteur de commettre (ou de faire commettre) le comportement criminel décrit et de ne pas être en mesure de s'en défendre ;

  • est manifestement calomnieuse, diffamatoire, insultante, raciste, discriminatoire ou haineuse ;

  • contient de la pornographie enfantine ou est manifestement destiné à aider d'autres personnes à trouver ce type de matériel ;

  • constitue une violation de la vie privée de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, la diffusion de données personnelles de tiers sans consentement ou sans nécessité ou le harcèlement répété de tiers par des communications non souhaitées par eux ;

  • contient des hyperliens, des torrents ou d'autres références à (des emplacements de) du matériel qui enfreint indubitablement les droits d'auteur, les droits connexes ou les droits d'auteur ;

  • contient des communications commerciales, caritatives ou idéalistes non sollicitées ;

contient des éléments malveillants tels que des virus ou des logiciels espions.

Le client s'abstiendra de gêner les autres clients ou les utilisateurs d'Internet ou de causer des dommages aux systèmes ou aux réseaux d'Atlantis Digital B.V. ou d'autres clients. Il est interdit au client de lancer des processus ou des programmes, que ce soit ou non par l'intermédiaire des systèmes d'Atlantis Digital B.V., dont le client sait ou peut raisonnablement soupçonner qu'ils gêneront ou endommageront Atlantis Digital B.V., ses clients ou les utilisateurs de l'Internet.

Si Atlantis Digital B.V. estime qu'il existe une nuisance, un dommage ou un autre danger pour le fonctionnement des systèmes informatiques ou du réseau d'Atlantis Digital B.V. ou de tiers et/ou des services fournis via Internet, en particulier par l'envoi excessif de courrier électronique ou d'autres données, des attaques par déni de service, des systèmes mal protégés ou des activités de virus, de chevaux de Troie et de logiciels similaires, Atlantis Digital B.V. aura le droit de prendre toutes les mesures qu'elle estime raisonnablement nécessaires pour éviter ou prévenir ce danger. Tous les coûts raisonnablement nécessaires en rapport avec les mesures susmentionnées seront supportés par le client.

Si Atlantis Digital B.V. reçoit une plainte concernant une violation de cet article par le client, ou découvre qu'il semble y avoir une violation, Atlantis Digital B.V. en informera le client dès que possible. Le client répondra dans les plus brefs délais, après quoi Atlantis Digital B.V. décidera de la marche à suivre.

Si Atlantis Digital B.V. considère qu'il y a eu infraction, elle bloquera l'accès au matériel concerné, mais sans le supprimer définitivement (sauf si cela s'avère techniquement impossible, auquel cas Atlantis Digital B.V. effectuera une sauvegarde). Atlantis Digital B.V. s'efforcera de ne pas toucher à d'autres éléments au cours de ce processus. Atlantis Digital B.V. informera le client dès que possible des mesures prises.

Atlantis Digital B.V. a toujours le droit de signaler toute infraction pénale découverte. Atlantis Digital B.V. a également le droit de communiquer le nom, l'adresse et d'autres informations d'identification du client à un tiers qui se plaint que le client enfreint ses droits ou les présentes conditions générales, à condition que l'exactitude de cette plainte soit suffisamment plausible et que le tiers ait un intérêt évident à communiquer les informations.

Bien qu'Atlantis Digital B.V. s'efforce d'agir aussi raisonnablement, soigneusement et adéquatement que possible après les plaintes concernant le Client, Atlantis Digital B.V. n'est jamais obligée de compenser tout dommage résultant des actions visées dans le présent article.

Le client indemnise Atlantis Digital B.V.

Article 25 : Durée et résiliation

  1. Le contrat relatif aux services d'hébergement de sites web est conclu le jour où l'offre est acceptée ou le jour où l'acceptation de l'offre est attestée.

  2. Un contrat concernant les services d'hébergement de sites web (tels que visés dans le présent article) a, sauf accord contraire, une durée d'un an.

  3. Un Contrat, tel que mentionné dans cet article, est tacitement renouvelé chaque fois pour des périodes d'un an, à moins que le Client ne résilie le Contrat en donnant à Atlantis Digital B.V. un préavis écrit. Le Client doit respecter un délai de préavis de trois (3) mois.

  4. Si le client ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu des présentes Conditions générales et qui sont décrites dans l'offre et/ou la confirmation de commande, Atlantis Digital B.V. aura le droit de suspendre ou de résilier l'accord existant entre elle et le client avec effet immédiat.

  5. Si Atlantis Digital B.V. suspend l'exécution de ses obligations, elle conservera ses droits en vertu de la loi et de l'Accord, y compris le droit au paiement des services qui ont été suspendus.

  6. Si le contrat est résilié ou dissous, les créances d'Atlantis Digital B.V. sur le client sont immédiatement exigibles. En cas de résiliation du Contrat, les montants déjà facturés pour les services rendus resteront dus, sans obligation de les annuler. En cas de résiliation par le Client, le Client ne peut résilier que la partie du Contrat qui n'a pas encore été exécutée par Atlantis Digital B.V.. Si la résiliation est imputable au Client, Atlantis Digital B.V. aura droit à une compensation pour tout dommage causé directement ou indirectement de ce fait.

  7. Le droit de suspension s'applique à tous les contrats conclus avec le client en même temps, même si le client n'est en défaut qu'à l'égard d'un seul contrat, et sans préjudice du droit d'Atlantis Digital B.V. à une compensation pour les dommages, les pertes de profits et les intérêts.

  8. Après la résiliation de l'accord pour quelque raison que ce soit, les services d'hébergement du site Web peuvent être résiliés immédiatement par Atlantis Digital B.V., y compris les licences sur les logiciels. Il est de la responsabilité du Client de continuer ou non les licences. Les conséquences de ne pas continuer les licences après la résiliation du contrat seront à la charge et aux risques du client.

  9. Les parties ne peuvent modifier ou compléter l'accord qu'avec le consentement des deux parties et uniquement si les modifications ou les ajouts sont effectués par écrit et signés par les deux parties.

  10. Après la fin de l'accord, que ce soit à la suite d'une résiliation ou d'une dissolution, Atlantis Digital B.V. fournira au client les données stockées pour le client de son propre chef et les supprimera ensuite de ses systèmes.

Section 3 : Enregistrement du domaine

Cette section concerne tous les Accords conclus entre le Client et Atlantis Digital B.V. en ce qui concerne l'enregistrement de domaines et contient des dispositions spécifiques supplémentaires.

  1. Si l'enregistrement du domaine est acheté en tant que service, Atlantis Digital B.V. servira d'intermédiaire avec l'institution (les institutions) chargée(s) de délivrer les noms de domaine.

  2. Les noms de domaine seront enregistrés sous le nom du Client et détenus par Atlantis Digital B.V. pour le Client.

  3. En passant commande, le client accepte les conditions générales en vigueur de l'organisme émetteur. Celles-ci peuvent inclure l'autorisation de publier les données personnelles du client.

  4. Atlantis Digital B.V. peut faire appliquer ces termes et conditions au client comme s'il s'agissait de l'autorité émettrice elle-même. L'autorité émettrice peut modifier ses conditions générales. Il est de la responsabilité du client de s'en informer.

  5. Le client est responsable du choix des noms de domaine. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'erreur de la part du Client. Atlantis Digital B.V. essaiera cependant de corriger gratuitement un enregistrement dans la mesure où cela est encore possible auprès de l'autorité émettrice.

  6. Atlantis Digital B.V. n'est pas responsable de la perte, de la révocation ou de l'annulation d'un nom de domaine, sauf en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part d'Atlantis Digital B.V..

  7. Le client garantit Atlantis Digital B.V. contre toute perte ou dommage lié à (l'utilisation de) un nom de domaine au nom du client ou par le client.

  8. Atlantis Digital B.V. a le droit de rendre un nom de domaine du client inaccessible ou inutilisable, ou de le placer (ou de le faire placer) en son propre nom si le client ne respecte pas l'Accord, mais seulement tant que le client ne respecte pas l'Accord après qu'un délai raisonnable lui ait été accordé pour s'exécuter.

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