Agence immobilière Blue
Plateforme de réservation
Développement de la marque
Le client
L'agence immobilière Blue Estate propose des logements de vacances dans le segment du luxe, en particulier en France. Blue Estate se différencie en proposant des séjours et une hospitalité de haut niveau dans des lieux prestigieux, complétés par des services de conciergerie et d'hospitalité de première classe. Blue Estate est fier de sa collection de propriétés exclusives qui s'adressent à des clients qui apprécient le luxe et le service personnalisé. Ce cas explore le parcours de Blue Estate dans la création d'une plateforme en ligne qui soutient l'essence de sa marque et optimise le processus de réservation.
Le défi
Le principal défi consistait à développer une plateforme en ligne qui offre l'aspect et la convivialité de l'entreprise, d'excellents services et un processus de réservation efficace. Il fallait un design qui présente de manière enchanteresse des propriétés aussi exclusives et rares dans des lieux prestigieux, sans perdre la qualité d'utilisation sur n'importe quel appareil. En outre, le client avait besoin de flexibilité et d'une intégration complexe avec le système d'arrière-plan (Septeo). Les préférences individuelles des clients dans le processus de réservation devaient être activées et intégrées entre les systèmes et un site web WordPress par le biais d'un logiciel personnalisé et de diverses API.
Notre approche
En tenant compte de ce défi, nous avons commencé à développer un prototype basé sur Figma. Étape par étape, nous avons développé le système avec le client, en utilisant une approche Agile. Les possibilités d'intégration avec Septeo ont été explorées et nous avons développé une architecture. Grâce à un logiciel personnalisé et à une solution API structurée, une interface a été développée entre le backend et le frontend WordPress. Il s'agissait d'un projet très complexe, mais étape par étape et grâce à une coopération intensive avec le client, nous avons pu développer une solution qui a dépassé les attentes.
La solution
Outillage
PHP, Python, Agile, MySQL & Sigma
Notre solution s'est articulée autour d'une communication efficace avec le client, d'une réflexion proactive, afin de relever les défis liés à la conversion de ce design de pointe en un site Web 100 % réactif, et d'assurer une expérience utilisateur sans erreur sur tous les appareils. Avec le même souci du détail pour le backend et une attention précise pour le frontend, le site est un parangon de l'éthique de la marque, les combinant parfaitement en une unité cohésive. Une solution open-source qui s'intègre au backend de Septio et donne aux clients une grande liberté dans l'interaction avec les clients.
Le résultat
Notre conception et notre solution ont abouti à un site web qui non seulement répondait à la satisfaction des clients, mais améliorait aussi considérablement l'expérience de l'utilisateur. Le taux de rebond a chuté de 40 % et le nombre de contacts clients a augmenté de 25 % par mois. Cela a conduit à des taux de conversion élevés grâce au site web réactif et aux fonctionnalités du backend qui ont été couplées avec des intégrations d'API. La conception conviviale du site web a permis de doubler le nombre d'utilisateurs fidèles et de tripler le nombre de nouveaux utilisateurs. Notre solution a donc réussi à fournir exactement ce que le public de Blue Estate recherchait - un public très sélectif.
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