Blue Estate Agency
Blue Estate Agency biedt vakantieverhuur in het luxe segment voornamelijk in Frankrijk. Blue Estate onderscheidt zich door het aanbieden van hoogwaardige verblijven en gastvrijheid op prestigieuze locaties, aangevuld met eersteklas conciërge en gastvrijheidsdiensten. Blue Estate is trots op zijn collectie exclusieve eigendommen die voldoen aan klanten die luxe en gepersonaliseerde service waarderen. Deze case onderzoekt Blue Estate's reis in het creëren van een online platform dat de essentie van het merk ondersteunt en het boekingsproces optimaliseert.
De hoofduitdaging was het ontwikkelen van een online platform dat de look and feel van het bedrijf, uitstekende diensten en een efficiënt boekingsproces biedt. De behoefte aan een ontwerp dat zulke exclusieve, zeldzame eigendommen op prestigieuze locaties op een betoverende manier zou presenteren, zonder de gebruikskwaliteit op welk apparaat dan ook te verliezen. Verder had de klant flexibiliteit en complexe integratie met het backend systeem (Septeo) nodig. Uitgebreide individuele klantvoorkeuren in het boekingsproces moeten worden ingeschakeld en geïntegreerd tussen systemen en een WordPress website door middel van custom software en verschillende API's.
Een website ontwikkelen die eruitziet, aanvoelt en verkoopt als luxe
25%
toename in maandelijks klantcontact
40%
daling in bounce rate
2x
groei in terugkerende gebruikers
Stap voor stap ontwikkelden we het systeem met de klant, gebruikmakend van een Agile benadering. De integratiemogelijkheden met Septeo werden verkend en we ontwikkelden een architectuur. Door middel van custom software en gestructureerde API oplossing werd een tussenlaag ontwikkeld tussen de backend en de WordPress frontend. Het was een zeer complex project, maar stap voor stap en intensieve samenwerking met de klant konden we een oplossing ontwikkelen die de verwachtingen overtrof.
Ons ontwerp en oplossing resulteerde in een website die niet alleen voldeed aan de klanttevredenheid, maar ook de gebruikerservaring dramatisch verbeterde. Een 40% daling in bounce rate en 25% meer klantcontacten elke maand. Dit leidde tot hoge conversiepercentages dankzij de responsive website en backend functionaliteiten die gekoppeld waren met API integraties. Het gebruiksvriendelijke webontwerp verdubbelde het aantal terugkerende gebruikers en verdrievoudigde het aantal nieuwe gebruikers. Zo slaagde onze oplossing erin precies te bieden wat Blue Estate's publiek zou zoeken - een zeer selectief publiek.
Zoiets voor jouw organisatie?
Leg je vraagstuk voor in een gesprek van een half uur. We zeggen eerlijk of we de juiste partij zijn en wat het ongeveer vraagt.